Falls Sie als Anwender nicht den richtigen Lösungsweg finden: Wir können Ihnen helfen.
Bluescreens
Streikt der PC oder das Notebook, können unterschiedlichste Gründe dafür vorliegen. Oftmals haben sich viele Probleme bereits durch Windows Updates gelöst (oder sind neu hinzugekommen) oder aber sonstige Apps und Programme rufen Fehler herbei. Das Resultat ist oftmals ein sogenannter Bluescreen und benötigt eine Reparatur.
Bluescreens sind vor allem auf Windows Rechnern bekannt – bei MAC OS und Linux Systemen können wir Ihnen aber genauso weiterhelfen.
Veraltete Treiber
Diese enstehen häufig durch veraltete Treiber, vornehmlich von Grafikkarten. Bei Bedarf bringen wir alles auf neuesten Stand und laden die letzten Versionen der Hersteller herunter.
Neben der softwareseitigen Reparatur Ihre Endgerätes gibt es aber auch Hardwaredefekte, welche ebenfalls in einem Bluescreen enden können.
Reparatur und Test Hardware
Dazu prüfen wir Ihre Hardware wie Festplatte (Hard Disk), Speicher (Memory) oder Prozessor (CPU) auf Fehler und nehmen bei Bedarf auch eine professionelle Reinigung vor, um z.B. Hitzeschäden zu vermeiden. Zeigt ein Bauteil Fehler tauschen wir diese nach Absprache aus. Vor allem Festplatten werden mit den Jahren arg strapaziert und können von einem auf den anderen Tag nicht mehr ansprechbar sein. Achten Sie unbedingt auf regelmäßige Sicherungen Ihrer Daten, denn eine Datenrecovery ist teurer als eine Wiederherstellung!
Manchmal ist allerdings auch nur Unachtsamkeit die Folge eines Schadens. Ein Fehltritt und das Display ist hinüber. Wir tauschen Ihr altes einfach gegen ein neues Display aus!
Viren
Eine weitere Möglichkeit zur Fehlersuche ist das Scannen auf vorhandene Viren. Auch diese können einen Computer extrem verlangsamen und den Bootvorgang verhindern; achten Sie daher auf gute Antivirensoftware. Eine Entfernung von Viren, Trojanern oder Malware bieten wir genau wie passende Antivirensoftware selbstverständlich auch an.
Kein „Defekt“?
Manchmal nagt auch einfach nur der Zahn der Zeit an Ihrer Peripherie. Programme werden umfangreicher und benötigen mehr Rechenleistung. Manchmal reicht auch einfach der Speicherplatz nicht aus – wir helfen Ihnen beim Aufrüsten.
Reparatur – Kosten(voranschlag)
Da die Reparatur von Laptops bzw. Notebooks ungleich komplizierter ist, berechnen wir bei mechanischen / Hardwarefehlern (z.B. defekte Netzbuchse) zunächst für jeden Kostenvoranschlag pauschal 25€ inkl. MWST, welche im Falle einer Reparatur aber wieder mit im Preis inbegriffen sind!
